一、供熱前期及供熱中的注意事項

供暖季馬上來啦，居民社區的各位業主要及時正確應對供熱前期及使用中可能出現的問題，現在為您在供熱中遇到的問題排憂解難。

1、供暖前-供暖設施設備自查

先確定本小區內是否集中供暖，若已開始供暖而自己家無暖氣，需查看整棟樓有無暖氣，整棟樓無暖氣的話，就應該是樓內單元進戶閥門未打開。若整棟樓有暖氣了，自己家仍無暖氣的話，那問題多半出在自己家里了。

重點檢查：

（1）室內暖氣閥門是否打開或完全打開。

（2）摸摸暖氣片上半部分和下半部分，若暖氣片的下半部分有點熱或溫，而上半部分冰涼冰涼的，那肯定是暖氣包“憋氣”了（即“氣塞”）。從暖氣片“跑風”處排氣就可以解決問題，頂層住戶更要注意連續排氣。

（3）地暖用戶要檢查分水器進回水閥門是否打開或完全打開，清洗除污器內的過濾網確保供熱效果很重要。

2、供暖期間-暖氣片不熱先排氣

供熱初期經常出現暖氣片局部不熱，實際上很多時候都由于暖氣發生了“氣塞”現象，這是因為暖氣系統的循環水在逐步加熱升溫過程中會產大量氣體。出現這種情況用戶可以自查，每組暖汽片的一側邊，都有一個排氣閥，使用螺絲刀小心緩慢把排氣閥跑封打開，排凈暖氣片內的氣體，排氣至有暖氣水噴出為止，頂層住戶更要注意連續排氣，原因是氣體的比重比水輕，所以暖氣系統產生氣體往往積聚在樓棟的頂部。

需要注意：確定排氣閥跑封開關方向，方向千萬別擰錯了，擰錯了跑封容易擰斷，跑封一旦擰斷，用不了多長時間，就會一片汪洋了。

3、切記不要私自改動自家暖氣設施

許多用戶在裝修時會對室內暖氣設施進行改動。房屋內的暖氣設施安裝位置的高底、走向、數量等都是通過技術參數計算而決定的，一般情況下是不容許私自改動的。如果請非專業人員私自改動安裝，很可能會造成漏水和循環不良，影響室內采暖效果，還可能會造成暖氣局部不熱和影響到左鄰右舍的正常采暖，如果事后再造成跑冒滴漏，也會破壞裝修。因此采暖熱用戶更換或增加散熱器數量或移動供熱設施的位置，必須找專業暖氣維修工。

4、私自放水后果嚴重

采暖期各供暖社區都會出現部分熱用戶私放使用暖氣水的情況。專家解釋說：供熱企業在給暖氣系統注水時會加入相應的化學藥品使生水變成軟化水，起著防腐防垢的作用?；瘜W藥品在室溫下極易揮發，若使用這種水洗衣拖地不僅起不到清潔作用，還會誘發多種皮膚病和致病源，同時造成室內空氣和環境污染。另外，私自放水也容易使供熱系統壓力驟然下降，給設備的安全運行帶來極大危險，為保證系統壓力，供熱站必須向系統內補充大量的涼水增加循環，這樣系統內的水就會越來越涼。

鄭重提醒各熱用戶：暖氣熱水放不得！

二、供熱知識問答

1、為什么用戶需要了解一些基本的供熱知識？

答：因為供熱設施結構復雜，管道內部介質有較高的溫度和壓力，為了安全用熱，用戶應了解和掌握一般的供熱常識，當遇到問題時便于及時、正確地處理和反映，避免和減少供熱事故的發生。

2、室內暖氣系統漏水應如何處理？

答：（1）如果家里暖氣片發生爆裂，應立即用厚毛巾、抹布或被子衣物等將暖氣泄露處蓋住，減緩泄露壓力，防止熱水噴涌造成損失及人身傷害;室內有控制閥門的立即關閉閥門，沒有控制閥門的應立即關掉入戶閥門，并通知維修人員進行處理。

（2）如果暖氣片排氣閥斷裂，立即用毛巾等物品堵住漏點，或用木制筷子、木塊、墊布插入排氣閥中，堵住漏點。如果暖氣片同管道連接的活接松動泄露，應立即用管鉗擰緊，如果處理不了，用衣物等將漏點蓋住，關閉入戶閥門后，通知供熱企業人員進行應急處理。

(3)如果遇到供熱漏水等突發問題，請第一時間撥打泰安眾陽熱力有限公司客服電話（6182788、6183788），客服中心將會安排人員進行應急處理。

3、為什么供暖時暖氣片很熱，但家中溫度卻很低？

答：這樣的問題多出在一些沒有建筑節能保溫條件及使用年限很長的樓棟中，基本外墻都沒有添加保溫層，門窗封閉及保溫性能很差，部分老舊住宅供熱管網管徑偏細，銹蝕嚴重。這種情況下，即使供熱部門供暖溫度再高，也因墻體及門窗保溫條件太差，導致熱量大量流失。用戶明顯感覺暖氣雖熱，而室內溫度很低，尤其邊戶，感覺更為明顯。

4、導致用戶室溫度不達標的常見原因有哪些？

答：（1）用戶用熱設施、散熱設施、循環管網結垢現象嚴重，造成流量不夠、散熱不好。

（2）供熱管道有異物堵塞或管道閥門、閥芯脫落等現象，造成水量循環差或不循環。

（3）用戶私自改動供暖設施，私自加裝熱水器，造成循環困難。

5、地暖用戶供暖應注意哪些事項？

答：地暖用戶供熱多為地下盤管循環，管網中難免會因建設施工或材質不同存在雜質或鐵銹，時間一長，這些鐵銹會將管道堵塞，從而影響室內供暖溫度。供暖前和運行期間應定期檢查過濾器、閥門是否能正常使用，并定期清理過濾器內雜質。過濾器的作用是用于除去水系統中的雜物，安裝于用戶進水管道閥門后側，以防止雜物流入家內采暖系統。地暖管在使用中會有粘泥及雜質產生，如得不到及時清洗，會使地暖管內徑逐漸變窄水流量越來越小，直接影響了供暖效果。建議地暖用戶2—3年沖洗一次。