11月9日,隨著泰安市各大熱源廠陸續供暖調試,泰安市眾陽熱力有限公司供熱管網也正逐步升溫,我市集中供暖季正式進入熱態調試階段。泰安市眾陽熱力有限公司近十名供暖管家已“整備”上崗,奔波在各個小區,巡管網、調熱網以及上門服 務,用實際行動兌現“同網、同價、高質、高服 務”的承諾。
“你好,我家今 天剛交了采暖費,什么時候能來給我開閥門”。11月10日,水泉社區居民陸續撥打供暖管家電話咨詢。“您放心,今 天肯定上門給您開閥?!睋私?,該小區大部分的居民是在全市集中供暖進入熱調試后才開 始交納采暖費,至此交費開閥工作量大增。泰安市眾陽熱力有限公司副總經理崔傳文說:“為新用戶開啟閥門必須用戶家中有人才能進行操作,以免在開閥后室內暖氣設施會出現問題,因為大多數用戶白天上班,為此,我們集中了供暖管家力量,下午6點到達該小區集中上門為用戶開啟閥門,并幫助用戶檢查了暖氣設施,確保用戶家中設施正常,最近幾天大約到晚9點才結束。”
據介紹,泰安市眾陽熱力有限公司從10月初注水開 始,供暖管家便走街穿巷,守護著水泉社區的供熱管網,提前保證好水泉小區居民冬季用暖工作。他們從設施設備巡檢、熱源調度、交費開閥以及其他用熱服 務等方面著手,每天24小時在崗,確保供熱設施設備始終處于安全穩定狀態。