熱力公司為確保供暖管網安全平穩運行，開溫幅度每小時不能超過3℃，供暖系統升溫是緩慢的過程。若升溫幅度過快，供暖管網不安全因素會成倍增加。

一、供熱初期用戶需要注意哪些問題?

由于熱力公司供暖系統和熱用戶房間需要有一個傳熱、蓄熱的過程，因此溫度是逐步提升的，在這期間，用戶盡量不要常開門窗。其次散熱器上和周圍不要堆放雜物，保持良好的散熱空間。用戶可以對自家暖氣片、管道、閥門進行全面的排查，發現跑冒滴漏現象及時關閉入戶總閥門并找專業維修人員進行維修。

如用戶往年溫度正常，突然出現不熱或暖氣片上熱下涼的現象，首先咨詢周邊鄰居，若屬小區整體不熱現象，應及時撥打熱力客服電話。若周邊鄰居供暖正常，屬于居民家中自有供暖管網問題，首先排查一下家中閥門是否開啟，管網是否有氣堵，暖氣片、過濾網是否堵塞等現象，或撥打熱力客服電話咨詢或報修。

二、除污器過濾網如何清理？

除污器大多安裝在管道井鎖閉閥后及戶內分水器供水閥后位置，作用是攔截、過濾管道內雜質。很多不熱問題都是由于除污器堵塞造成的。為了讓冬季室內更暖和，建議用戶及時清洗除污器。
用戶可先依次關閉入戶供、回水閥門，再關閉除污器后端的閥門，擰開除污器堵帽，取出除污器中的過濾網，用毛刷清洗干凈后裝回原位，緩慢打開回水閥門，再打開除污器后端的閥門和供水閥門。打開堵頭時可能有積水流出，建議取下時用容器接水，用戶也可以請專業人員對除污器進行清洗。

三、如何判斷暖氣片是否發生氣堵怎么處理?

暖氣片局部氣堵的現象是:前面幾片熱，后面幾片涼。發現氣堵后，可以打開暖氣片的放氣針進行排氣。放氣針一般位于暖氣片左上角或右上角。排氣時，請用螺絲刀輕輕擰動放氣針，聽到“嘶嘶”聲就停止，待氣排凈后擰緊放氣針。為避免出水弄臟墻面，建議用一個毛巾包裹排氣針作為防護。

四、家里暖氣片冷熱不均怎么調節?

分戶控制系統用戶暖氣片出現冷熱不均的情況是可以調節的。分戶控制系統暖氣片冷熱不均多為室內流量調節分配不均導致的，需要將過熱的暖氣片上的閥門適當關小一些，溫度過低的暖氣片上的閥門全打開，平均分配流量使各個暖氣片溫度均衡。請注意: 暖氣片上調節閥門多數為角閥，建議調節時將過熱暖氣片的閥門先關死，再輕回至1/4左右開度，等待一個小時后觀察是否均衡再進行精細調節。

五、為何不能私自排放和使用暖氣水?

（1）供熱管網里要有足夠的水量保持供熱正常運行，一旦失水會使系統產生倒空現象，使空氣進入系統形成氣阻，導致局部甚至大部分用戶暖氣不熱。

（2）供暖系統內的水是用化學藥劑處理過的軟化水，成本造價高且含腐蝕劑。私放暖氣水不僅會造成浪費，而且用暖氣水洗澡、洗衣服，還會對人體和織物造成不同程度的傷害。

（3）供暖系統大量失水，會影響整個系統的壓力和流量、失去平衡。為了保證正常供熱，需補充大量的冷水，這樣勢必降低供熱溫度，嚴重時會對設備造成損壞，甚至被迫停止供熱。

（4）一些用戶錯誤地認為放水就可解決自家暖氣不熱的問題，實際上適得其反，不僅自家的問題解決不了，而且還會影響到他人甚至整個單元。因此，用戶暖氣效果不好時，應查明原因，對癥解決，切不可用放水的辦法進行解決。

總之，如果供暖3-5天，家里的暖氣片仍然冰冷，建議先檢查暖氣片的開關、溫度、 濾網和水壓，排除簡單的問題。如果問題仍然存在，需要尋求專業人員的幫助解決。

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